Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026

1. Inleiding

Libre Bot ("wij", "ons" of "onze") wordt beheerd door Kroonen AI, een bedrijf gevestigd in Delaware. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze AI-documentatieassistent-service gebruikt op librebot.io (de "Service").

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het bieden van transparantie over onze gegevenspraktijken. Lees dit beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Service, stemt u in met de gegevenspraktijken beschreven in dit beleid.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Accountinformatie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

  • E-mailadres - Vereist voor accountcreatie en communicatie
  • Naam - Optioneel, gebruikt voor personalisatie
  • Wachtwoord - Veilig opgeslagen met PBKDF2-SHA256 (100.000 iteraties)

2.2 Abonnement- en factureringsinformatie

Wanneer u een betaald abonnement afsluit, verzamelen wij:

  • Betalingsinformatie - Veilig verwerkt door Stripe; wij slaan uw creditcardgegevens niet op
  • Factuuradres - Vereist voor betalingsverwerking
  • Abonnementsstatus - Plantype, factureringsperiode en gebruikslimieten

2.3 Website- en documentatiegegevens

Wanneer u onze Service gebruikt, verzamelen wij:

  • Websiteconfiguratie - Domein, naam, widget-instellingen en systeemprompts
  • Documenten - Bestanden die u uploadt voor AI-verwerking (PDF, Markdown, tekstbestanden)
  • Document-embeddings - Vectorrepresentaties van uw content voor zoekfunctionaliteit

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

  • De Service te leveren - Uw documenten te verwerken, AI-antwoorden te genereren en de chatwidget te leveren
  • Uw account te beheren - Authenticatie, abonnementen en facturering af te handelen
  • Onze Service te verbeteren - Gebruikspatronen te analyseren om prestaties te verbeteren
  • Met u te communiceren - Service-updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteuningsreacties te versturen
  • Beveiliging te waarborgen - Fraude en ongeautoriseerde toegang te detecteren en voorkomen

4. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen op de wereldwijde infrastructuur van Cloudflare:

  • Database - Cloudflare D1 (gedistribueerde SQLite)
  • Vectoropslag - Cloudflare Vectorize voor document-embeddings

Wij implementeren industriestandaard beveiligingspraktijken, waaronder HTTPS-encryptie, JWT-tokens en rate limiting.

5. Derde partij diensten

Wij gebruiken vertrouwde derde partij diensten:

  • Cloudflare - Infrastructuur en hosting
  • Stripe - Betalingsverwerking
  • SendGrid - Transactionele e-mails
  • Sentry - Foutopsporing
  • Mistral AI - AI-provider voor EU-bezoekers (Parijs, Frankrijk)
  • Anthropic - AI-provider voor niet-EU-bezoekers (VS)

6. AI-verwerking en Regionale Routing

Om te voldoen aan gegevensbeschermingsregels, implementeren wij geografische routing van AI-providers:

6.1 EU/EER-bezoekers (AVG-naleving)

Wanneer bezoekers de chatwidget benaderen vanuit de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, worden hun verzoeken verwerkt door:

  • AI-provider - Mistral AI (Parijs, Frankrijk)
  • Datacenterlocatie - Parijs, Frankrijk (EU)
  • Gegevensresidentie - Alle AI-verwerking vindt uitsluitend plaats in de EU
  • Geen grensoverschrijdende overdrachten - Chatgegevens worden niet buiten de EER overgedragen voor AI-verwerking

6.2 Niet-EU-bezoekers

Bezoekers van buiten de EU/EER hebben hun verzoeken verwerkt door:

  • AI-provider - Anthropic (Claude modellen)
  • Datacenterlocatie - Verenigde Staten

6.3 Hoe wij uw locatie detecteren

  • IP-geolocatie - Cloudflare's CF-IPCountry header identificeert uw land
  • Geen tracking - Deze detectie wordt in realtime uitgevoerd en niet opgeslagen
  • Automatische routing - De routing gebeurt automatisch

6.4 Algemene AI-verwerkingsprincipes

  • Documentverwerking - Uw documenten worden omgezet in vector-embeddings
  • Geen training - Uw gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen
  • Contextisolatie - De gegevens van elke website zijn geïsoleerd

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

  • Toegang - Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
  • Correctie - Onjuiste of onvolledige gegevens bijwerken
  • Verwijdering - Uw account en bijbehorende gegevens verwijderen
  • Portabiliteit - Uw gegevens downloaden in een draagbaar formaat
  • Bezwaar - Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

8. AVG-naleving (EU-gebruikers)

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte zijn wij toegewijd aan volledige AVG-naleving:

8.1 Rechtsgrondslag voor verwerking

  • Contractuele uitvoering - Verwerking noodzakelijk om de Service te leveren
  • Legitieme belangen - Analyses, beveiliging en serviceverbetering
  • Toestemming - Optionele cookies en marketingcommunicatie

8.2 Gegevensresidentie voor EU-gebruikers

Wij hebben technische maatregelen geïmplementeerd om EU-gegevensresidentie voor AI-verwerking te waarborgen:

  • AI-verwerking - Alle chatverzoeken van EU/EER-bezoekers worden verwerkt door Mistral AI in Parijs, Frankrijk
  • Geen overdracht naar VS - Chatgegevens van EU-bezoekers worden nooit naar Amerikaanse AI-providers gestuurd
  • Automatische detectie - Uw locatie wordt gedetecteerd via IP-geolocatie

8.3 Uw AVG-rechten

  • U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit
  • U heeft recht op gegevensportabiliteit
  • U kunt beperking van verwerking verzoeken
  • U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, neem contact met ons op:

Algemene Voorwaarden Terug naar Home