Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

1. Inleiding

Libre Bot ("wij", "ons" of "onze") wordt beheerd door Kroonen AI, een bedrijf gevestigd in Delaware. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze AI-documentatieassistent-service gebruikt op librebot.ai (de "Service").

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het bieden van transparantie over onze gegevenspraktijken. Lees dit beleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Service, stemt u in met de gegevenspraktijken beschreven in dit beleid.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Accountinformatie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

E-mailadres - Vereist voor accountcreatie en communicatie
Naam - Optioneel, gebruikt voor personalisatie
Wachtwoord - Veilig opgeslagen met PBKDF2-SHA256 (100.000 iteraties)

2.2 Abonnement- en factureringsinformatie

Wanneer u een betaald abonnement afsluit, verzamelen wij:

Betalingsinformatie - Veilig verwerkt door Stripe; wij slaan uw creditcardgegevens niet op
Factuuradres - Vereist voor betalingsverwerking
Abonnementsstatus - Plantype, factureringsperiode en gebruikslimieten

2.3 Website- en documentatiegegevens

Wanneer u onze Service gebruikt, verzamelen wij:

Websiteconfiguratie - Domein, naam, widget-instellingen en systeemprompts
Documenten - Bestanden die u uploadt voor AI-verwerking (PDF, Markdown, tekstbestanden)
Document-embeddings - Vectorrepresentaties van uw content voor zoekfunctionaliteit

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

De Service te leveren - Uw documenten te verwerken, AI-antwoorden te genereren en de chatwidget te leveren
Uw account te beheren - Authenticatie, abonnementen en facturering af te handelen
Onze Service te verbeteren - Gebruikspatronen te analyseren om prestaties te verbeteren
Met u te communiceren - Service-updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteuningsreacties te versturen
Beveiliging te waarborgen - Fraude en ongeautoriseerde toegang te detecteren en voorkomen

4. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen op de wereldwijde infrastructuur van Cloudflare:

Database - Cloudflare D1 (gedistribueerde SQLite)
Vectoropslag - Cloudflare Vectorize voor document-embeddings

Wij implementeren industriestandaard beveiligingspraktijken, waaronder HTTPS-encryptie, JWT-tokens en rate limiting.

5. Derde partij diensten

Wij gebruiken vertrouwde derde partij diensten:

Cloudflare - Infrastructuur en hosting
Stripe - Betalingsverwerking
SendGrid - Transactionele e-mails
Sentry - Foutopsporing
Mistral AI - Model- en inferentieprovider in onze regionale configuratie
OpenRouter - Dienst die verzoeken doorstuurt naar ingestelde inferentieproviders. Privacyverklaring van OpenRouter

6. AI-verwerking en regionale routing

OpenRouter stuurt als tussenpersoon verzoeken door naar de ingestelde modellen en inferentieproviders. Chatberichten, gesprekscontext en relevante documentatiefragmenten kunnen naar OpenRouter en deze providers worden verzonden. Verwerkingslocaties en gegevensgebruik hangen af van de provider en de geldende instellingen; een EU-inferentie-endpoint garandeert niet dat alle routing en verwerking van metadata binnen de EU blijven.

6.1 Bezoekers uit de EU/EER en het Verenigd Koninkrijk

Wij kiezen een regionale providerconfiguratie op basis van het land dat uit het IP-adres van de bezoeker wordt afgeleid. Bezoekers uit de EU, EER of het Verenigd Koninkrijk gebruiken de EU-configuratie, die het EU-inferentie-endpoint van Mistral AI via OpenRouter ondersteunt. Andere bezoekers, of bezoekers van wie het land onbekend is, gebruiken de wereldwijde configuratie.

6.2 Andere bezoekers

Andere bezoekers, waaronder bezoekers van wie het land onbekend is, gebruiken de wereldwijde configuratie. OpenRouter stuurt hun verzoeken naar ingestelde providers. Verwerking kan in de Verenigde Staten of andere landen plaatsvinden, afhankelijk van de provider.

6.3 Locatiedetectie

Wij gebruiken het land uit de CF-IPCountry-header van Cloudflare om automatisch de regionale configuratie te kiezen. Deze locatiebepaling kan onnauwkeurig zijn, bijvoorbeeld bij gebruik van een VPN of proxy.

6.4 Uitgangspunten voor AI-verwerking

Documentverwerking - Documenten worden omgezet in vector-embeddings; relevante fragmenten kunnen in AI-verzoeken worden opgenomen
Training en bewaring - Libre Bot traint geen AI-modellen met uw inhoud. Bewaring en gebruik door derden hangen af van hun beleid en de geldende instellingen; wij garanderen niet dat derden helemaal geen gegevens bewaren
Contextisolatie - De gegevens van elke website zijn geïsoleerd en worden niet tussen accounts gedeeld

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

Toegang - Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
Correctie - Onjuiste of onvolledige gegevens bijwerken
Verwijdering - Uw account en bijbehorende gegevens verwijderen
Portabiliteit - Uw gegevens downloaden in een draagbaar formaat
Bezwaar - Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@kroonen.ai.

8. AVG-naleving (EU-gebruikers)

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte zijn wij toegewijd aan volledige AVG-naleving:

8.1 Rechtsgrondslag voor verwerking

Contractuele uitvoering - Verwerking noodzakelijk om de Service te leveren
Legitieme belangen - Analyses, beveiliging en serviceverbetering
Toestemming - Optionele cookies en marketingcommunicatie

8.2 Regionale AI-verwerking

8.3 Uw AVG-rechten

U kunt een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit
U heeft recht op gegevensportabiliteit
U kunt beperking van verwerking verzoeken
U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, neem contact met ons op:

E-mail: hello@kroonen.ai
Bedrijf: Kroonen AI
Locatie: Delaware, Verenigde Staten

Algemene Voorwaarden Terug naar Home