Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Kroonen AI ("Société", "nous", "notre" ou "nos") concernant votre utilisation du service Libre Bot sur librebot.io (le "Service").

En créant un compte ou en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ni utiliser le Service.

2. Description du Service

Libre Bot est un assistant de documentation alimenté par l'IA qui vous permet d'intégrer un widget de chat intelligent sur votre site web. Le Service comprend :

• Téléchargement et traitement de documents (PDF, Markdown, fichiers texte)
• Réponses aux questions alimentées par l'IA basées sur votre documentation
• Widget de chat intégrable avec style personnalisable
• Analytique d'utilisation et surveillance
• Accès API pour l'intégration programmatique

3. Inscription au Compte

3.1 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de former un contrat contraignant pour utiliser le Service. En vous inscrivant, vous déclarez remplir ces conditions.

3.2 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et clés API. Vous acceptez de :

• Utiliser un mot de passe fort et unique
• Garder vos clés API sécurisées et ne pas les partager publiquement
• Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé
• Accepter la responsabilité de toutes les activités sous votre compte

4. Plans d'Abonnement et Facturation

4.1 Essai Gratuit

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours avec accès aux fonctionnalités de base. Après la période d'essai, vous devez souscrire à un plan payant pour continuer à utiliser le Service au-delà des limites du niveau gratuit.

4.2 Facturation

• Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe
• Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente
• Les prix sont susceptibles de changer avec un préavis de 30 jours

4.3 Remboursements

Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables sauf si la loi l'exige. Si vous annulez, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

5. Utilisation Acceptable

5.1 Utilisation Permise

Vous pouvez utiliser le Service pour :

• Ajouter une fonctionnalité de chat alimentée par l'IA à votre documentation
• Télécharger et traiter votre propre contenu de documentation
• Personnaliser l'apparence et le comportement du widget
• Accéder aux analytiques sur l'utilisation de votre widget

5.2 Utilisation Interdite

Vous acceptez de ne pas :

• Télécharger du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle
• Distribuer des malwares, spam ou contenu nuisible via le widget
• Tenter de faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou pirater le Service
• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de lois
• Partager des clés API ou permettre un accès non autorisé à votre compte

6. Propriété Intellectuelle

6.1 Votre Contenu

Vous conservez tous les droits sur les documents et contenus que vous téléchargez sur le Service. En téléchargeant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour traiter, stocker et afficher votre contenu uniquement pour fournir le Service.

6.2 Notre Service

Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités et sa technologie sous-jacente, est la propriété de Kroonen AI.

7. Contenu Généré par l'IA et Traitement Régional

7.1 Nature des Réponses IA

Le Service utilise l'intelligence artificielle pour générer des réponses basées sur votre documentation. Le contenu généré par l'IA peut ne pas toujours être précis, complet ou approprié. Vous êtes responsable de la vérification des sorties IA.

7.2 Routage Régional des Fournisseurs d'IA

Pour se conformer aux réglementations sur la protection des données, nous routons les requêtes IA en fonction de la localisation géographique de l'utilisateur final (le visiteur de votre site web) :

• Visiteurs UE/EEE - Les requêtes sont traitées par Mistral AI (Paris, France) pour assurer la conformité RGPD et la résidence des données dans l'UE
• Visiteurs Hors UE - Les requêtes sont traitées par Anthropic (États-Unis)

La détection de localisation est effectuée automatiquement par géolocalisation IP. Ce routage garantit que les données des visiteurs UE restent dans l'UE pour le traitement IA.

7.3 Aucune Garantie de Précision

Nous ne garantissons pas la précision, la fiabilité ou la pertinence des réponses générées par l'IA, quel que soit le fournisseur. Le Service ne doit pas être utilisé pour des décisions critiques sans vérification humaine.

7.4 Votre Responsabilité

Vous êtes responsable du contenu que votre widget fournit à vos utilisateurs et des conséquences des réponses générées par l'IA sur votre site web. Cela inclut l'information de vos utilisateurs sur l'utilisation de l'IA et le traitement régional décrit ci-dessus.

8. Confidentialité et Données

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

9. Résiliation

9.1 Par Vous

Vous pouvez annuler votre abonnement et supprimer votre compte à tout moment via les paramètres du tableau de bord. Lors de la suppression, vos données seront définitivement supprimées.

9.2 Par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces Conditions, ne payez pas les frais d'abonnement, ou adoptez un comportement frauduleux ou abusif.

10. Exclusion de Garanties

LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "SELON DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

11. Limitation de Responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.

12. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Delaware.

13. Nous Contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Société : Kroonen AI
• Localisation : Delaware, États-Unis