Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Kroonen AI ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") con respecto a su uso del servicio Libre Bot en librebot.ai (el "Servicio").

Al crear una cuenta o usar nuestro Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Libre Bot es un asistente de documentación potenciado por IA que le permite integrar un widget de chat inteligente en su sitio web. El Servicio incluye:

• Carga y procesamiento de documentos (PDF, Markdown, archivos de texto)
• Respuestas de preguntas potenciadas por IA basadas en su documentación
• Widget de chat integrable con diseño personalizable
• Análisis de uso y monitoreo
• Acceso API para integración programática

3. Registro de Cuenta

3.1 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad y ser capaz de celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Al registrarse, confirma que cumple con estos requisitos.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y claves API. Usted acepta:

• Usar una contraseña fuerte y única
• Mantener sus claves API seguras y no compartirlas públicamente
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta

4. Planes de Suscripción y Facturación

4.1 Período de Prueba Gratuito

Las nuevas cuentas reciben un período de prueba gratuito de 14 días con acceso a funciones básicas. Después de que expire la prueba, debe suscribirse a un plan de pago para continuar usando el Servicio más allá de los límites del nivel gratuito.

4.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan por adelantado mensual o anualmente
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• Nos autoriza a cobrar su método de pago periódicamente
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso

4.3 Reembolsos

Las tarifas de suscripción no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley. Al cancelar, mantiene el acceso hasta el final de su período de facturación actual.

5. Uso Aceptable

5.1 Uso Permitido

Puede usar el Servicio para:

• Agregar funcionalidad de chat potenciada por IA a su documentación
• Cargar y procesar su propio contenido de documentación
• Personalizar la apariencia y comportamiento del widget
• Acceder a análisis sobre el uso de su widget

5.2 Uso Prohibido

Usted acepta no:

• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
• Distribuir malware, spam o contenido dañino a través del widget
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o hackear el Servicio
• Usar el Servicio para propósitos ilegales o en violación de leyes
• Compartir claves API o proporcionar acceso no autorizado a su cuenta

6. Propiedad Intelectual

6.1 Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos y contenido que carga al Servicio. Al cargar contenido, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar su contenido únicamente para proporcionar el Servicio.

6.2 Nuestro Servicio

El Servicio, incluyendo su diseño, funciones y tecnología subyacente, es propiedad de Kroonen AI.

7. Contenido Generado por IA

7.1 Naturaleza de las Respuestas de IA

El Servicio utiliza inteligencia artificial para generar respuestas basadas en su documentación. El contenido generado por IA puede no ser siempre preciso, completo o apropiado. Usted es responsable de revisar la salida de la IA.

7.2 Sin Garantía de Precisión

No garantizamos la precisión, confiabilidad o idoneidad de las respuestas generadas por IA. El Servicio no debe usarse para decisiones críticas sin verificación humana.

7.3 Proveedores de IA y procesamiento regional

El país deducido de la IP del visitante determina la configuración regional. Los visitantes de la UE, el EEE y el Reino Unido utilizan la configuración UE, que admite el punto de inferencia europeo de Mistral AI a través de OpenRouter. Los demás visitantes, o aquellos cuyo país se desconoce, utilizan la configuración global.

OpenRouter actúa como intermediario. Los mensajes, el contexto de la conversación y los fragmentos pertinentes de documentación pueden enviarse a OpenRouter y a los proveedores de inferencia para generar respuestas. El procesamiento puede realizarse en Estados Unidos u otros países según el proveedor. Un punto de inferencia europeo no garantiza que todo el enrutamiento y procesamiento de metadatos permanezca en la UE.

Debe disponer de los derechos y permisos necesarios sobre el contenido enviado e informar a sus visitantes de este procesamiento. Se aplican las condiciones de los proveedores correspondientes.

Condiciones de servicio de OpenRouter · Política de privacidad de OpenRouter

8. Privacidad y Datos

Su uso del Servicio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

9. Terminación

9.1 Por Usted

Puede cancelar su suscripción y eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración del panel de control. Al eliminar, sus datos se eliminarán permanentemente.

9.2 Por Nosotros

Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos, no paga las tarifas de suscripción o exhibe comportamiento fraudulento o abusivo.

10. Descargo de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Delaware.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

• Correo electrónico: hello@kroonen.ai
• Empresa: Kroonen AI
• Ubicación: Delaware, Estados Unidos